CLIP no Screening
So verbessert die Funktion Ihre Anrufverwaltung
Inhalt:
Effiziente Kommunikation ist heutzutage für Hausverwaltungen und Wohnungsgenossenschaften von entscheidender Bedeutung. Besonders bei der Anrufannahme können moderne Technologien wie KI-gestützte Systeme den Arbeitsaufwand enorm verringern. Damit diese Automatisierung reibungslos funktioniert, ist die richtige Identifikation der Anrufenden unerlässlich. Genau hier kommt die Funktion CLIP no Screening ins Spiel.
In diesem Artikel erfahren Sie, warum warum die Aktivierung der Funktion für die optimale Nutzung der Services von MANAGBL.AI wichtig ist. Weiterhin zeigt er auf, wie Sie die Funktion in Ihrem Unternehmen nutzen können, um Ihre Effizienz weiter zu steigern und Ihre Mitarbeitenden im Kundenservice zu entlasten.
Was ist CLIP no Screening und wie funktioniert es?
CLIP no Screening ist eine Funktion, die von Ihrem Telekommunikationsanbieter bereitgestellt wird und es ermöglicht, bei der Rufweiterleitung die Telefonnummer des Anrufenden unverändert zu übermitteln. Das bedeutet, dass Ihre AI Mailbox die tatsächliche Telefonnummer des Anrufenden erhält und nicht die Telefonnummer des weiterleitenden Telefons.
Dieser Unterschied ist entscheidend: Nach Aktivierung der Funktion kann die AI Mailbox die Telefonnummer des Anrufenden präzise erkennen und in Ihrem CRM-, ERP- oder Automatisierungssystem mit den vorhandenen Daten abgleichen. Die Folge: Anrufe werden korrekt zugeordnet, und der Prozess läuft reibungslos ab – ohne manuelle Eingriffe.
Darum ist die Funktion für die Nutzung der Services von MANAGBL.AI unverzichtbar
Die Aktivierung bietet mehrere wesentliche Vorteile für Hausverwaltungen und Wohnungsgenossenschaften, die unsere AI Mailbox nutzen. Hier ist ein Überblick:
Schnellere Anrufzuordnung:
Mit CLIP no Screening kann die AI Mailbox Anrufende anhand der echten Telefonnummer schneller identifizieren und den Anruf automatisch an die richtige Stelle weiterleiten.
Minimierung manueller Nachbearbeitung:
Ohne Aktivierung der Funktion wird bei weitergeleiteten Anrufen nur die Telefonnummer des Vermittlungsapparats angezeigt. Fehlen Name oder Adresse, kann der Anruf nicht automatisch zugeordnet werden, was eine manuelle Nachbearbeitung erforderlich macht. Dies kostet Zeit, die dank richtiger Einstellungen in Ihrer Telefonanlage eingespart werden kann.
Effizientere Datenverwaltung:
Durch die korrekte Erkennung der Telefonnummern werden Daten in Ihrem CRM oder ERP-System immer präzise zugeordnet. Das spart nicht nur Zeit, sondern erhöht auch die Datenqualität und minimiert Fehler.
Praxisbeispiel: Die Bedeutung der Erkennung von Rufnummern im Alltag
Stellen Sie sich vor, ein Mieter ruft über die zentrale Hotline Ihrer Hausverwaltung oder Wohnungsgenossenschaft an, um ein Problem zu melden. Ohne Aktivierung der Funktion sieht die AI Mailbox nur die Rufnummer der Hotline und kann den Anruf daher nicht automatisch zuordnen. Ihre Mitarbeitenden müssen den Anruf manuell bearbeiten und herausfinden, welcher Mieter angerufen hat – ein unnötiger Zeitaufwand.
Mit aktiviertem CLIP no Screening jedoch erkennt die AI Mailbox von MANAGBL.AI die eigentliche Telefonnummer des Anrufenden sofort. Sie kann den Anruf automatisch im System zuordnen und ihn direkt an den zuständigen Ansprechpartner weiterleiten. Das spart nicht nur Zeit, sondern vermeidet auch potenzielle Fehler in der Anrufweiterleitung.
Wie lässt sich CLIP no Screening aktivieren?
Die Funktion wird in der Regel von Ihrem Telekommunikationsanbieter bereitgestellt. Falls Sie MANAGBL.AI bereits nutzen und häufig die Telefonnummer Ihrer eigenen Anlage statt der des Anrufers sehen, ist die Funktion möglicherweise deaktiviert. In diesem Fall empfehlen wir, dass Sie Ihren Telekommunikationsanbieter kontaktieren, um die Funktion aktivieren zu lassen.
Falls Sie unsicher sind, können Sie auch in Ihrem MANAGBL.AI Dashboard überprüfen, ob bei eingehenden Anrufen regelmäßig Ihre eigene Nummer angezeigt wird. Wenn ja, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass CLIP no Screening noch nicht aktiviert ist.
Zusammenfassung
CLIP no Screening ist eine einfache, aber äußerst wirkungsvolle Funktion, die die Identifikation und Weiterleitung von Anrufen deutlich verbessert. Mit dieser Funktion kann Ihre AI Mailbox die tatsächliche Telefonnummer des Anrufenden erkennen und Anrufe automatisch korrekt zuordnen – ohne unnötigen Mehraufwand. Für Hausverwaltungen und Wohnungsgenossenschaften bedeutet dies einen optimierten Arbeitsalltag und effizientere Kommunikation.
Wir empfehlen daher, die Möglichkeiten der Funktion vor der Implementierung der AI Mailbox zu überprüfen und bei Bedarf durch Ihren Telekommunikationsanbieter aktivieren zu lassen. So stellen Sie sicher, dass der Service von MANAGBL.AI optimal genutzt wird und Sie das volle Potenzial der Automatisierung und Effizienz ausschöpfen.
