Viele Hausverwaltungen und Wohnungsgenossenschaften nutzen die AI-Mailbox, um rund um die Uhr erreichbar zu sein und gleichzeitig den Arbeitsaufwand für das Personal zu reduzieren. Besonders häufig wird sie eingesetzt:

• Außerhalb der Sprechzeiten, um Anliegen automatisch aufzunehmen
• Bei hohem Anrufaufkommen, um nicht alle Gespräche persönlich annehmen zu müssen
• Für wiederkehrende Anfragen, um Verwaltungsaufwand zu minimieren

Ja, das ist weiterhin sinnvoll. MANAGBL.AI ersetzt keine Mitarbeiter, sondern entlastet sie. Durch den intelligenten Anrufassistenten können sich Mitarbeitende auf komplexere Anliegen konzentrieren, während Routinefragen automatisch erfasst und weitergeleitet werden.

Natürlich wünscht sich jeder Anrufende einen persönlichen Gesprächspartner auf der anderen Seite, der sofort handeln kann. Durch Personalmangel und Technologie ist dies jedoch nicht mehr zeitgemäß.  Automatisierte Serviceprozesse bringen zu dem den Vorteil, die wichtigsten Anliegen zu priorisieren und individuell zu betreuen.

Das Dialog-Feature der AI Mailbox Pro sorgt dafür, dass fehlende Informationen direkt im Gespräch abgefragt werden.

Beispiel: Ein Mieter meldet einen Schaden, gibt aber keine Adresse an. Die KI fragt automatisch nach, um die Anfrage vollständig zu erfassen.

Das reduziert Nachfassungen und beschleunigt die Bearbeitung.

Es sind keine technischen Voraussetzungen erforderlich. MANAGBL.AI funktioniert ohne zusätzliche Software-Installation und wird einfach per Rufweiterleitung aktiviert. Mehr Informationen zu den Voraussetzungen können Sie in unserem Blog lesen: Hier klicken!

MANAGBL.AI erkennt Anrufer durch den Abgleich der Telefonnummer mit den vorhandenen Stammdaten im System sowie durch KI-gestützte Identifikation anhand von Name und Adresse.

Ein nicht erkannter Anruf kann lediglich nicht dem Anrufer, der Liegenschaft und dem zuständigen Nachbearbeitendem zugeordnet werden. Dieser Anruf wird jedoch wie jeder andere, im System aufgenommen, in Ihre Verwaltersoftware eingepflegt oder als Ticket per E-Mail an eine von Ihnen hinterlegte Mail-Adresse gesendet.

MANAGBL.AI wurde speziell für die Herausforderungen von Hausverwaltungen und Wohnungsgenossenschaften entwickelt.
Besondere Anforderungen in dieser Branche sind unter anderem:

• Hohe Anrufvolumina und Erreichbarkeitsprobleme
• Komplexe Mieter- und Eigentümerstrukturen
• Wiederkehrende Anliegen, die automatisiert werden können

Durch den klaren Fokus auf die Immobilienbranche bieten wir eine maßgeschneiderte Lösung, die sich von generischen Telefonbots unterscheidet.

Natürlich kann unsere Lösung auch in anderen Branchen genutzt werden. Kontaktieren Sie uns für mehr Infos.

Der Preis für MANAGBL.AI richtet sich bei Hausverwaltungen und Wohnungsgenossenschaften nach der Anzahl der verwalteten Wohneinheiten.

– AI-Mailbox: 10 ct/Monat pro Einheit
– AI-Mailbox Pro: 13 ct/Monat pro Einheit

Bei anderen Unternehmen rechnen wir z.T. nach Anrufen ab. Kontaktieren Sie uns für mehr Infos.

Ja, MANAGBL.AI ist vollständig DSGVO-konform und erfüllt alle Datenschutzrichtlinien, um eine sichere Verarbeitung von Mieter- und Verwaltungsdaten zu gewährleisten. Ähnlich wie bei anderen datenverarbeitenden Softwarelösungen müssen sie Anrufende über die Lösung informieren und einen Hinweis in ihrer Datenschutzerklärung hinzufügen. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen unseren Blogartikel über Datenschutz und die Nutzung von Künstlicher Intelligenz.