Anrufe transkribiert, kategorisiert und automatisch zugeordnet per E-Mail erhalten.
„und zwar geht es bei mir um die Betriebskosten.…“
Anrufe digitalisiert als Texte per E‑Mail erhalten.
Bei Ihnen klingelt ständig das Telefon?
MANAGBL.AI ermöglicht Ihnen wieder ungestörte Arbeitszeit und Personalentlastung. Unsere AI Mailbox übernimmt ab sofort Ihren Telefonservice. Lassen Sie eingehende Anrufe automatisiert transkribieren, kategorisieren und priorisieren.
Unsere AI Mailbox ist bereits bei über 100 Immobilien- und Wohnungsunternehmen im Einsatz.
Warum Sie unsere AI Mailbox brauchen:
50% aller Kontaktaufnahmen in der Hausverwaltungen finden noch immer per Telefon statt und werden manuell bearbeitet.
Hausverwaltungsteams sind oft in endlose Telefonate verstrickt, was eine schnelle Reaktion auf Kundenanliegen erschwert.
Eine herkömmliche Mailbox schafft keine Abhilfe. Da das Personal die Nachrichten noch immer mühsam abhören und manuell transkribieren muss.
Angst vor Mehraufwand und technischen Hürden?
Keine Sorge!
Die Einrichtung dauert nur 15 Minuten.
Sie verwenden bereits ein Mieterportal?
Umso besser! Dank Integrationen mit führenden Verwaltungssystemen wie wie casavi, facilioo und Domus Software, kann Ihr Team die Anfragen nahtlos verarbeiten statt die Tickets doppelt abtippen zu müssen.
„Bevor wir MANAGBL.AI implementierten, mussten unsere Mitarbeiter täglich 10-20 Anrufe manuell abhören und transkribieren, um die Kundenanliegen zu verstehen. Mit der AI Mailbox gehört das mühsame Abhören von Anrufbeantwortern der Vergangenheit an. Es ist einfach genial: Alles läuft über einen einzigen Kanal, ich kann alles lesen und verstehe sofort, worum es geht, um effizient handeln zu können.“
„Die Implementierung? Kinderleicht! Wir begannen die Testphase mit unseren zwei skeptischsten Mitarbeitern – und sie waren sofort begeistert. Eine solche Begeisterung habe ich selten erlebt. Es war eine unmittelbare Bereicherung und Erleichterung. Einfach genial – sich sofort anzuschließen, lohnt sich definitiv!“
Frank Hillemeier
Geschäftsführer und Inhaber der
ImmoConcept Hillemeier GmbH
Noch unentschlossen?
Unschlagbare Gründe für automatisierte Anrufannahme:
- Anrufe werden 24/7 automatisch angenommen.
- Keine Warteschleife mehr!
- Die Bearbeitung ist bis zu 8x günstiger.
- Sie identifiziert den Anrufer durch einen intelligenten Identifizierungsprozess, und das in bis zu 90 Sprachen.
- Sie gewährleistet zuverlässige Erkennung des Anrufgrunds durch selbstlernende Wissensbasis, die stetig um Branchenwissen erweitert wird.
- Dank Integrationen mit führenden Verwaltungssystemen wie casavi, facilioo und Domus Software, kann Ihr Team die Anfragen nahtlos verarbeiten statt die Tickets doppelt abtippen zu müssen.
Und so funktioniert AI Mailbox:
Anrufe automatisiert im digitalen Eingang von facilioo erhalten.
„Bei uns wurde in der Nacht der Keller aufgebrochen…”
Mit KI-Ansage Begrüßung und Weiterleitungsfunktion.
Anrufe automatisiert als Smart Task in casavi erhalten.
„Wir brauchen dringend Personal für einen Wasserschaden.."
Automatisiert als Ticket in Ihrem Serviceportal.
Probieren Sie es selbst aus:
Rufen Sie an und hinterlassen uns eine Nachricht, die wir ihnen dann weiterleiten.
„Auf der Suche nach einer Entlastung für unser Personal und einer besseren Erreichbarkeit war unser Ziel, auf Automatisierung zu setzen und wir wurden fündig. Wichtig war für uns auch eine Integration in unser Serviceportal, wodurch weitere manuelle Schritte wegfallen."
"Als Genossenschaft ist es unser Auftrag, unseren Mitgliedern und Kunden eine hohe Erreichbarkeit und Service rund um die Uhr zu bieten. Der Einsatz von KI in der automatisierten Anrufaufnahme bedeutet eine bessere Zusammenarbeit von Mensch und Technologie, um manuelle Standardprozesse im Kundenservice schneller und automatisierter abzuwickeln."
"Die automatisierte Anrufannahme passt nicht nur perfekt in unser Digitalisierungskonzept, sondern hat auch unser Servicelevel in puncto Erreichbarkeit enorm gesteigert. Auch außerhalb der Sprech- und Geschäftszeiten sind wir nun in der Lage, Anliegen telefonisch aufzunehmen."
„Dank der AI Mailbox können wir die Anliegen unserer Kunden aufnehmen, dem jeweiligen Mitarbeiter direkt zuordnen und schnell umsetzen, ohne persönlich jedes einzelne Telefonat zu führen. Unsere Kunden und Geschäftspartner haben die Lösung sofort sehr gut angenommen."
„Wir haben die Nutzung der AI Mailbox im Zuge unserer Umbaumaßnahmen begonnen. So konnten wir weiterhin eine gute Erreichbarkeit und eine schnelle Rückmeldung für unsere Kunden garantieren. Überzeugt hat uns besonders die schnelle und einfache Implementierung."
„Im Schnitt gehen bei uns monatlich ca. 2.000 Anrufe ein, die bisher unter anderem über ein externes Call Center abgewickelt wurden. Im Vergleich dazu ist die AI Mailbox deutlich zuverlässiger und wir können damit sogar noch Kosten einsparen."
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Und das Beste? Die AI Mailbox ist in nur 15 Minuten startklar.
Schnell und einfach in 4 Schritten:
Schritt 1:
Zuerst die nötigen Telefonansagen konfigurieren.
(Diese können immer angepasst werden)
Schritt 2:
Kontexte und Kategorie für eingehende Anrufe einstellen und ergänzen.
(Hier kann präzisiert werden, wie die AI die digitalisierten Anrufe sortiert)
Schritt 3:
Ablageort wie E-Mail-Adresse oder Partnerportal auswählen.
(Digitalisierte Anrufe werden hier abgelegt)
Schritt 4:
Abschließend alle Anrufe zur AI weiterleiten lassen.
(Ab sofort alle Anfragen selbst priorisieren)
Worauf warten Sie? Entlasten Sie ab sofort Ihr Personal und bringen Sie Ihre Hausverwaltung auf ein neues Servicelevel.
- Keine Störung durch ständige Anrufe und mühsames Abhören der Mailbox
- Kosten externer Call-Center einsparen oder interne Ressourcen optimieren
- Bessere Servicequalität durch 24/7 Erreichbarkeit ohne Warteschleifen anbieten
Noch nicht ganz startklar?
Jetzt in einem persönlichem Termin mehr erfahren!
- Live-Demo Einblick
- Wir beantworten Ihre Fragen
Mario Nagel, Geschäftsführer
Häufig gestellte Fragen
Wir haben Kunden, die ihre Sprechzeiten drastisch gekürzt oder ganz aufgegeben haben, um sich stattdessen fokussiert auf eine schnelle Bearbeitung zu konzentrieren. Andere nutzen die AI Mailbox als Überlauf oder außerhalb der Sprechzeiten, um eine gute Erreichbarkeit zu garantieren.
Der Preis für die AI Mailbox richtet sich bei Hausverwaltungen nach der Anzahl ihrer Wohneinheiten. Bei anderen Unternehmen rechnen wir z.T. nach Anrufen ab. Kontaktieren Sie uns für mehr Infos.
Ähnlich wie bei anderen datenverarbeitenden Softwarelösungen müssen Sie Anrufende über die Lösung informieren und einen Hinweis in Ihrer Datenschutzerklärung hinzufügen. Wir beraten Sie gerne.
Natürlich wünscht sich jeder Anrufende einen persönlichen Gesprächspartner, der sofort handeln kann. Durch Personalmangel und Technologie ist dies jedoch nicht mehr zeitgemäß. Automatisierte Serviceprozesse bringen zudem den Vorteil, die wichtigsten Anliegen zu priorisieren.
Grundsätzlich können wir ein Ticket mit den Anrufinhalten in jedem Drittanbieter System mit offenen Schnittstellen erstellen. Die Tiefe der Integration und Verfügbarkeit hängt von unserer Roadmap und der Nachfrage ab.
Unsere Lösung ist aus dem Bedarf der Hausverwaltungsbranche entstanden, kann aber natürlich auch in anderen Branchen genutzt werden.