KI-Dialoge mit
MANAGBL.AI Pro 2.0
Die weiterentwickelte digitale Entlastung für Hausverwaltungen
Inhaltsverzeichnis
Laut VDIV Branchenbarometer kämpfen 70 % der Hausverwaltungen mit Kapazitätsproblemen, während 67 % die Hausverwaltung Digitalisierung vorantreiben wollen.
Im Alltag fressen Anrufe, Rückfragen und Nachbearbeitungen weiterhin unzählige Stunden. Fachkräftemangel und steigende Anforderungen von Eigentümer:innen und Mieter:innen verstärken den Druck zusätzlich.
Die entscheidende Frage lautet daher: Wo lässt sich mit wenig Aufwand die größte Entlastung erzielen, ohne den Kundenservice zu unterbrechen?
Der größte Engpass im Alltag: Das Telefon
In kaum einem anderen Bereich geht so viel Zeit verloren wie am Telefon:
- Wiederholte Anrufe wegen fehlender Informationen
- Rückrufe zu unvollständigen Nachrichten
- Nachfragen zum Bearbeitungsstand
Weiterleitungen und doppelte Dokumentation
Der Telefonservice ist einer der wichtigsten Kontaktpunkte zu Eigentümer:innen und Mieter:innen, gleichzeitig aber ein enormer Zeitfresser, der wertvolle Kapazitäten bindet.
Genau hier setzt Telefonservice automatisieren an, um Prozesse effizienter zu gestalten und das Team zu entlasten.
Telefonservice automatisieren und digitale Entlastung schaffen
Von festen Fragen zum echten Dialog mit MANAGBL.AI Pro 2.0
Produkt-Insight: Wie der KI-Dialog funktioniert
Hinter den Kulissen läuft ein breit gefächerter Fragenkatalog, der speziell auf die Immobilienbranche zugeschnitten ist. Technisch funktioniert das System so:
- Anliegen werden anhand typischer Schlüsselwörter erkannt
- Kontext wird aus vorherigen Antworten berücksichtigt
- Am Ende wird eine vollständige Gesprächsnotiz direkt in das Verwaltungssystem oder an eine von Ihnen hinterlegte Mail-Adresse übergeben
Das Ergebnis: Rückrufe entfallen weitgehend, und jedes Anliegen ist bereits beim ersten Kontakt vollständig dokumentiert. So lässt sich der Telefonservice automatisieren, ohne dass die Qualität des Kundenservice leidet.
Praxisbeispiel: So sieht der Alltag mit MANAGBL.AI Pro 2.0 aus
Einige unserer Kunden hatten die Möglichkeit, MANAGBL. AI Pro 2.0 bereits vor dem offiziellen Produkt-Launch zu testen.
Für Dr. Offizier Immobilien GmbH war der Umstieg von der Pro 1 auf die Pro 2 denkbar einfach: Ein Klick, eine kleine Anpassung des Ansagetextes und schon fertig. Aus drei spezifischen Fragen wird nun nur noch eine Willkommens- und eine Verabschiedungsnachricht benötigt.
Die Tickets kommen wie gewohnt in der Hausverwaltungssoftware oder in der MANAGBL App an.
Es gibt eine Zusammenfassung des Anrufs, die in wenigen Sätzen das Problem beschreibt. Wenn das System es erlaubt, erhalten Anrufende eine Benachrichtigung mit dem aufgenommenen Ticket und können den Bearbeitungsstatus einsehen. Rückfragen zu Bearbeitungsständen entfallen damit komplett.
Die Hausverwaltung kann direkt beauftragen, ohne Rückfragen oder Rückrufe.
Fazit: Digitalisierung, die im Alltag spürbar entlastet
MANAGBL.AI Pro 2.0 zeigt, dass Hausverwaltung Digitalisierung nicht kompliziert sein muss.
Statt Prozesse komplett umzukrempeln, wird ein alltäglicher Engpass gezielt mit einem intelligenten Dialogsystem, zu entlasten. So wird aus dem Telefon, das früher Zeit kostete, ein Kanal, der Informationen strukturiert, Mitarbeitende entlastet und Servicequalität messbar steigert.
Sehen Sie, wie MANAGBL. AI Pro 2.0 Ihren Telefonservice unterstützt und den Alltag in Ihrer Hausverwaltung erleichtert. Vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch.
Sie sind bereits Kunde? Sichern Sie sich hier Ihr unverbindliches Upgrade-Angebot, um den KI-Dialog selbst zu testen.
Die Kernpunkte auf einem Blick
- Weniger Rückrufe durch vollständige Erstgespräche
- Entlastung des Serviceteams bei gleichbleibender Erreichbarkeit
- Bessere Servicequalität durch vollständige Informationen
- Effiziente Dokumentation von Anliegen direkt im Verwaltungssystem
Die KI erkennt Anrufer (Mieter, Eigentümer, Dienstleister) und stellt gezielt Rückfragen. Ein breit gefächerter Fragenkatalog sorgt dafür, dass alle relevanten Informationen erfasst werden. Dieser kann nach Bedarf speziell auf Ihre Hausverwaltung angepasst werden.
Die Preise richten sich nach der Anzahl der verwalteten Einheiten, und dem Umfang der Funktionen. Detaillierte Informationen erhalten Sie in einem persönlichen Beratungsgespräch oder in unserer Preisübersicht.
MANAGBL.AI erfüllt alle relevanten Datenschutzstandards. Lesen Sie mehr über den Datenschutz und KI.
